Par ses métiers de gestion de l’eau et de l’assainissement, des déchets et de l’énergie, et en tant que délégataire de service public pour le compte des collectivités locales, Veolia est une entreprise profondément ancrée dans les territoires dans lesquels elle opère.

Veolia opère des services essentiels pour les habitants et elle garantit par conséquent une équité d’accès pour tous. Dans le cadre de démarches partenariales avec les collectivités locales, elle a développé de nombreux mécanismes de solidarité pour les publics les plus précaires ; la bonne mise en oeuvre des services a également un impact très important sur la qualité de vie des habitants, le bon fonctionnement des écosystèmes locaux et sur l’environnement global.

Veolia a historiquement développé des partenariats avec les acteurs locaux permettant de répondre aux exigences de ses métiers. A titre d’exemple, Veolia est partenaire fondateur depuis plus de vingt ans des PIMMS, Points d’information médiation multi-services, qui facilitent l’accès aux services et aux droits sociaux à travers 66 points d’accueil en France ayant traité plus de 1 million de demandes en 2016, tout en créant des emplois en insertion pour les agents médiateurs.

L’entreprise s’est également engagée à accélérer le déploiement des Chèques Eau avec les collectivités, permettant d’aider les usagers en difficulté à payer tout ou partie de leur facture d’eau. 1,9 million d’euros ont été distribués en Chèques Eau en 2018. Le dispositif est complété par un accompagnement à la maîtrise de ses consommations et de pilotage global de son budget avec l’application dédiée Fastoche.

Depuis 2014, Veolia a créé le programme Pop Up pour accélérer le développement de solutions entrepreneuriales innovantes aux enjeux sociaux locaux par le soutien à des incubateurs d’entrepreneuriat social, en association avec les collectivités locales et les acteurs sociaux et économiques du territoire.

Ces incubateurs identifient et accompagnent les entrepreneurs sociaux, et facilitent leur collaboration avec Veolia. Pop Up est déployé sur 12 territoires en France et dans le monde, et une centaine d’entrepreneurs sociaux ou de l’ESS ont été accompagnés dans de nombreux domaines : accès aux services essentiels pour tous, médiation sociale, inclusion numérique, économie circulaire, insertion professionnelle, agriculture urbaine, etc.

Ces actions s’inscrivent plus largement dans la Raison d’Être de Veolia : “contribuer au progrès humain, en s’inscrivant résolument dans les Objectifs de Développement Durable définis par l’ONU, afin de parvenir à un avenir meilleur et plus durable pour tous”.

Veolia est convaincue que la prise en compte des enjeux sociaux est une condition intrinsèque de la performance de l’entreprise sur les territoires sur lesquels elle opère. C’est pourquoi Veolia soutient pleinement la démarche du Pact for Impact.